EMS-CC 2023 para Google Chrome

EMS-CC 2023: Uma Extensão Versátil do Chrome para Suporte ao Cliente Aprimorado

O EMS-CC 2023 é uma extensão gratuita para o Chrome desenvolvida pela MITEK que oferece uma variedade de recursos para aprimorar as atividades de suporte ao cliente. Projetado para ser fácil de usar e versátil, este complemento é uma ferramenta valiosa para empresas que desejam otimizar seus processos de atendimento ao cliente.

Uma das principais características do EMS-CC 2023 é o Agente de Atividade, que permite aos usuários realizar tarefas essenciais, como fazer login, fazer logout e pausar a fila. Essa funcionalidade permite que os agentes de suporte gerenciem eficientemente sua carga de trabalho e garantam respostas rápidas às consultas dos clientes.

Integrando-se perfeitamente ao Zoho Desk, o EMS-CC 2023 também oferece um recurso de informações do cliente em forma de pop-up. Isso permite que os agentes de suporte acessem detalhes relevantes do cliente diretamente no navegador Chrome, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos e economizando tempo valioso.

Além disso, o EMS-CC 2023 oferece um recurso de informações de fatura em forma de pop-up, permitindo que os agentes de suporte obtenham rapidamente detalhes de faturamento para os clientes. Esse recurso aprimora a eficiência das consultas relacionadas a faturamento, garantindo respostas precisas e rápidas.

Além disso, o EMS-CC 2023 permite a funcionalidade de clique para ligar diretamente no navegador Chrome. Esse recurso simplifica o processo de fazer chamadas telefônicas, permitindo que os agentes de suporte se conectem facilmente aos clientes sem a necessidade de software ou hardware adicional.

No geral, o EMS-CC 2023 é uma extensão valiosa para empresas que desejam otimizar suas operações de suporte ao cliente. Com sua variedade de recursos e integração perfeita com o Zoho Desk, esta extensão para o Chrome oferece uma solução abrangente para um serviço ao cliente aprimorado.